Cada vez que abres el panel en una pestaña nueva, cEats te muestra la ventana Activar tienda. Hay que tocarla: sin ese toque, el navegador no deja que suene la alarma de pedidos.
Pasos
- Abre cEats en la tablet o computadora donde vas a atender pedidos.
- Cuando salga Activar tienda, confirma que diga que estás conectado y toca el botón Activar tienda.
- Si el navegador pregunta si quieres permitir notificaciones, elige Permitir.
- Sube el volumen del equipo.
Cómo avisan los pedidos nuevos
Por cada pedido pendiente suena una alarma en bucle, y no para hasta que lo aceptes. Si diste permiso, también te sale un aviso del navegador.
Para callar todos los sonidos a la vez, toca el ícono de bocina tachada (Silenciar todas las notificaciones), arriba a la derecha. Solo aparece cuando hay pedidos nuevos.
Si algo no funciona
- Si no suena nada, recarga la página y toca Activar tienda otra vez. Revisa que la pestaña no esté silenciada y que el volumen no esté en cero. Hay más detalle en "No me suena el pedido nuevo".
- Si sale el aviso "¡Tienda desconectada!", lee el artículo sobre el panel sin conexión.
- Si cerraste la pestaña por error, abre cEats otra vez y toca Activar tienda.
Importante
El sonido, las notificaciones y la conexión dependen de la tablet o computadora, del navegador y del internet de tu local. cEats avisa en pantalla cuando se pierde la conexión, pero no controla tu equipo ni tu red.
Si el sonido sigue sin funcionar después de esto, cuéntanos qué tablet y navegador usas por el chat de soporte (abajo a la derecha).