Marca Listo cuando el pedido esté terminado. Tu cliente recibe el aviso y, si usas repartidor externo, ahí empieza la búsqueda del repartidor.
Pasos
- Abre el pedido que está en En Preparación.
- Toca Listo.
- El pedido pasa a la columna Listo y tu cliente recibe el aviso por WhatsApp.
Qué pasa con el repartidor
- Con repartidor propio, sales tú con el pedido y al terminar tocas Marcar entregado.
- Con repartidor externo, verás Buscando repartidor... hasta que alguien lo acepte. Luego aparecen su nombre, teléfono y vehículo (ver "Mi pedido dice Buscando repartidor").
No marques Listo antes de tiempo. Si la comida va a medias, el repartidor puede llegar y quedarse esperando.
Si algo no funciona
- Si marcaste Listo y no dice "Buscando repartidor", espera un minuto y recarga. Si sigue en En espera, repórtalo con el botón de ayuda del pedido.
- Si marcaste Listo por error, avísanos por el chat de soporte para revisarlo.
Si tu cocina marca Listo y el repartidor tarda mucho, cuéntanos el número del pedido por el chat de soporte (abajo a la derecha).